Handelsbetingelser

Velkommen til EslauShop.

Ved handel på denne hjemmeside accepterer du automatisk nedenstående betingelser. Vi anbefaler derfor, at du læser betingelserne grundigt igennem, inden du handler på EslauShop.


KØB AF VARER

For at kunne bestille en vare skal du klikke på funktionstasten "KØB DENNE VARE " placeret i shoppens højre side. De varer du bestiller vil fremgå af "INDKØBSKURVEN".

Du kan rette i antal bestilte varer ved at klikke  i den firkantede rude som er placeret lige foran varens beskrivelsen.  Et” flueben” i ruden indikerer at varen nu er aktiveret, hvorefter du kan rette i stk antallet.  Ved efterfølgende ” klik” på OPDATERERINGSKNAPPEN vil det korrekte antal herefter fremgå.

Når du har aflsluttet din bestilling klikker du på knappen ”Næste” placeret nederst i INDKØBSKURVENS højre side. Du vil herefter blive bedt om at indtaste dine personlige informationer: navn, adresse, telefonnr, email.  

Afslutningsvis skal du indtaste dine betalingskort informationer.

Du vil modtage en ordrebekræftelse per e-mail når din bestilling er blevet gennemført.


FORSENDELSE


DANMARK/FRI FRAGT OVER 499 DKK.


Ved køb over 499 DKK leverer vi fragtfrit i Danmark. (ekskl.Grønland, Færørerne).

Ved køb for under 499 kr. tillægges et gebyr på 39 DKK til dækning af forsendelsesomkostninger.
Varer vil blive sendt med enten Post Danmark eller GLS.

GENERELT

Vi sender alle varer alle varer med track and trace, som gør det muligt at spore pakken, hvis der skulle opstå problemer med leveringen.

 

UDLAND

EslauShop sender til hele verden. Alle forsendelser ud af landet bliver sendt med enten Post Danmark eller GLS. Fragtomkostninger vil fremgå af ordregodkendelsen inden du betaler.


Vi beder dig gøre os opmærksom på dette i kommentarfeltet, som fremgår af bestillingens afsluttende side. I tilfælde af udsolgte varer vil vi kontakte vi dig telefonisk  eller på mail. Skulle der opstå forsinkelser hos Post Danmark eller GLS kan Eslau Shop ikke drages til ansvar. Vær opmærksom på, at leverancer til Bornholm og andre mindre danske øer  kan tage op til 3 dage.

Leveringstid

Her er retningslinier for vores leveringsterminer:

Danmark: 1-5 hverdage
Norden: ca. 1-6 hverdage.
Europa: ca. 3-5 hverdage.
USA: ca. 5-6 hverdage.
Japan: ca. 4-5 hverdage.


Du vil modtage en bekræftelse pr email når din ordre er blevet ekspederet.


HVOR BLIVER MIN PAKKE AF?

Hvis din pakke udebliver eller du bliver utålmodig, så kontakt os på kundeservice +45 26 79 51 36 eller info@eslau.dk Husk at finde dit ordrenummer frem.


BETALING

Hos EslauShop kan du anvende følgende betalingskort: Dankort, Mastercard, JCB,Maestro, VISA, Visa Electron samt PAYPAL.

Beløbet vil først blive fratrukket din konto, når varerne er blevet afsendt fra vort lager.
Alle priser som er oplyst på EslauShop er angivet i DKK og inklusive 25% moms.

SIKKERHED

Sikkerheden på EslauShop er i top. Al kommunikation mellem vores betalingssystem og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL forbindelse (Secure Socket Layer). Det er således kun PBS, der har adgang til dine data. Hverken EslauShop eller andre uvedkommende har mulighed for at se de data, der udveksles ved køb. Hos Eslau Shop er dine personlige oplysninger 100% fortrolige og vi garanterer, at ingen andre kan få adgang til dem.
 
RETURRET

EslauShop yder 30 dages fuld returret gældende fra den dag du modtager dine varer. Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde som da du modtog den. Dette er også gældende for emballage og info skilte der følger med varen. Vi anbefaler at du vedlægger en fakturakopi sammen med returvaren. Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, overfører vi købsbeløbet til din konto. Vi tilbagebetaler kun til det kreditkort som varerne er blevet købt med. Dette for at undgå ulovlig brug af stjålne kreditkort. Husk at gemme din postkvittering som dokumentation på at varen er afsendt. Returnering af varer står for egen regning.

Du kan fortryde et køb ved enten at nægte at modtage varen, ved at overdrage varen til postvæsenet, eller ved at returnere varen på den angivne adresse:

ESLAU DENMARK APS, MRK. Returvare

Webshop, Ole Rømers vej 7-9, DK 2630 Tåstrup,  Danmark.


GAVE RETURNERING

Hvis du har modtaget en gave, der er købt på EslauShop og ønsker at returnere varen, kan vi bytte den til en anden vare af samme værdi. Hvis du derimod finder en vare, der er dyrere har du mulighed for at betale differencen og få den tilsendt i stedet for. Udgifter i forbindelse med returnering samt ny levering dækkes af dig selv. I begge tilfælde skal du kontakte kundeservice på +45 26 79 51 36 eller info@eslau.dk Tilbage sending foregår som beskrevet under returret. Pengene kan desværre ikke refunderes til andre kreditkort end det, der har betalt gaven.

REKLAMATIONER

EslauShop handler under købeloven og under de retningsliner der er givet af forbrugerstyrelsen. Reklamationer foregår efter købelovens regler. Det betyder at du kan klage over fejl og mangler ved varen, som er opstået inden 24 måneder efter købet. Dette gælder dog ikke fejl, skader eller slidtage som skyldes forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindelig slid. Ved reklamation, fejl og mangler eller ved udeblevne leverancer kontakt venligst kundeservice på tlf. +45 4352 5136 eller info@eslau.dk


Forbrugerklagenævnet
   http://www.forbrug.dk/


TOLD OG MOMS

Bestiller du fra et EU-land betales der dansk moms, men ingen told efter reglerne om varernes frie bevægelighed. Bestiller du derimod fra et land udenfor EU, kan der blive påført lokale skatter og told som vi ikke kan drages til ansvar for, men til gengæld fratrækkes dansk moms. Hvis dette er tilfældet vil du blive kontaktet af fragtfirmaet. Vær opmærksom på, at dette kan forsinke forsendelsen en del, da varerne bliver holdt tilbage i tolden. Det er derfra dit ansvar at tage kontakt til fragtfirmaet og betale de påførte meromkostninger.









 

 

Dankort EuroCard / MasterCard JCB Maestro Visa Visa Electron
dansk (danmark) international

Tak

Følgende produkt(er) er nu lagt i kurven

Køb mere